Pflichtangaben und Käuferrechte im CBD Shop

Das Wichtigste in Kürze

Beim Online-Kauf haben Sie in der Regel 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware und zwei Jahre Gewährleistung. Der Shop muss ein Impressum, den Gesamtpreis und die Versandkosten angeben. Fehlen diese Angaben, ist das ein Warnzeichen.

Pflichtangaben im Online-Shop

Ein Online-Shop muss angeben, wer ihn betreibt, was die Ware insgesamt kostet und welche Bedingungen gelten. Diese Angaben finden Sie im Impressum, auf der Produktseite und vor dem Abschluss der Bestellung.

Impressum

Das Impressum muss unter anderem die Adresse, eine vertretungsberechtigte Person und eine E-Mail-Adresse enthalten. Ist das Unternehmen im Handelsregister eingetragen, gehört auch die Registernummer dazu. Ein fehlendes Impressum ist laut Verbraucherzentrale immer ein Warnzeichen.

Preisangaben und Versandkosten

Vor Vertragsschluss muss der Shop den Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und Abgaben anzeigen. Dazu kommen alle zusätzlichen Fracht-, Liefer- oder Versandkosten. Lassen sie sich nicht vorab berechnen, muss der Shop darauf hinweisen.

AGB und Widerrufsbelehrung

In der Widerrufsbelehrung steht, wohin Sie die Ware zurückschicken und wer die Rücksendekosten trägt. Lesen Sie diese Angaben vor dem Kauf. Fehlende oder fehlerhaft übersetzte AGB nennt die Verbraucherzentrale als Hinweis auf Fake-Shops.

Widerrufsrecht

Beim Online-Kauf können Sie den Vertrag in der Regel ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dafür genügt eine Erklärung gegenüber dem Händler, zum Beispiel per E-Mail oder Formular. Seit dem 19. Juni 2026 müssen Online-Shops zusätzlich eine Widerrufsfunktion auf der Website anbieten.

Wie lange gilt die Widerrufsfrist?

Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Viele Shops räumen freiwillig längere Rückgabefristen ein. Nach Eingang der Rücksendung muss der Shop den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen erstatten.

Gibt es Ausnahmen?

Ja, für einige Waren gilt kein Widerrufsrecht. Die Verbraucherzentrale nennt unter anderem:

• Ware, die nach Ihren persönlichen Wünschen angefertigt wurde
• schnell verderbliche Waren
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn das Siegel entfernt wurde

Ob eine Ausnahme greift, steht in der Widerrufsbelehrung des Shops.

Gewährleistung

Bei Mängeln haben Sie zwei Jahre ab Erhalt der Ware Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer. Zunächst können Sie Reparatur oder Ersatz verlangen, die Kosten trägt der Verkäufer. Zeigt sich ein Mangel in den ersten zwölf Monaten, liegt die Beweislast beim Verkäufer. Er muss dann zeigen, dass die Ware in Ordnung war.

Novel Food: Stand der Zulassung von CBD in der EU

Die Europäische Kommission stuft CBD als Novel Food ein, sofern die Bedingungen dafür erfüllt sind. Novel Food sind Lebensmittel, die vor dem 15. Mai 1997 in der EU nicht in nennenswertem Umfang verzehrt wurden. Solche Lebensmittel brauchen vor dem Inverkehrbringen eine Zulassung.

Die Europäische Behörde für Lebensmittelsicherheit (EFSA) hat am 9. Februar 2026 eine aktualisierte Stellungnahme zu CBD als Novel Food veröffentlicht. Darin legt sie einen vorläufigen Wert fest, der nur für Nahrungsergänzungsmittel mit mindestens 98 % reinem CBD gilt. Die EFSA bewertet jeden Zulassungsantrag einzeln. Stand: 23.10.2026. Mehr dazu im Hintergrundartikel CBD als Novel Food.